закрыть
регистрация / авторизация
(Москва)
Выслать пароль
отправить
Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт.
Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт.
восстановление пароля
(Москва)

Правила возврата товара

Гарантия

Интернет-магазин Арсенал.ru предоставляет полугодовую гарантию на все продаваемое у нас оборудование. В случае поломки маркера в течение гарантийного срока его починку обеспечивает магазин, за исключением случаев естественного износа внутренних элементов и прокладок. Под определение гарантийного случая попадает заводской брак т.е. неисправность или поломка товара мешающая выполнению его функций.

Внешний вид и исправность товара должны быть проверены покупателем в момент доставки товара сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). При доставке товара вы ставите свою подпись на счете. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае выхода из строя оборудования покупатель не имеет права разбирать его и самостоятельно выявлять неполадку, если он сделает это, то гарантия на оборудование заканчивается, дальнейший ремонт оборудования будет производиться за счет покупателя.

Обмен товара

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

  • Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
  • Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Приложить гарантийную книжку, товарный или кассовый чек.

Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине Арсенал. Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию данного документа).

Возврат товара

Пейнтбольный магазин Арсенал предоставляет гарантию на все продающееся у нас пейнтбольное оборудование.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Пересылку поврежденного/бракованного товара обратно покупатель берет на себя.

Возврат по банковским картам осуществляется в течение 10 дней на банковскую карту клиента, с которой производилась оплата.

Отказ от товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а так же после получения - в течение 14 дней.